ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO) tarafından geliştirilerek yürürlüğe konulan, işletmelerin yönetim sistemlerine belirli şartlar getirerek yönetim, üretim veya hizmet çalışmalarında verimliliği ve kaliteyi sürekli iyileştirmeyi, müşteri şartlarının karşılanmasını ve müşteri memnuniyetini en yüksek düzeyde tutmayı hedefleyen uluslararası alanda kabul görmüş yönetim standardıdır.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları Nelerdir?
1. Yönetimi kolaylaştırır ve etkinleştirir.
2. Planlı ve sistematik çalışmayı sağlar.
3. Üretim, planlama ve zamanında teslimi kolaylaştırır.
4. İade ürün oranını ve müşteri şikâyetlerini azaltır.
5. Geçmişteki faaliyetlerin izlenebilirliğini sağlayarak değerlendirme ve müdahaleyi etkin hale getirir.
6. Zamandan tasarruf sağlar.
7. Karlılığı ve verimliliği arttırır.
8. Kaynakların optimize kullanılmasını sağlar.
9. Maliyetleri düşürür.
10. Rekabet avantajı sağlar.
11. Firmayı kurumsallaştırır, firma kültürü oluşturmada katkıda bulunur.
12. Müşteride, sahip olduğu beklentilerin firma tarafından karşılanabileceğine dair güven oluşturur.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi İçeriği;
ISO 9001 HİZMET İÇERİĞİMİZ
ISO 9001:2015 GİRİŞ
ISO 9000 SERİSİ STANDARTLARIN GELİŞİMİ
ISO 9001:2015 KALİTE TEMEL KAVRAMLAR
ISO 9001:2015 STANDART MADDELERİ
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN PRENSİPLERİ
ISO 9001 Hizmet İçeriğimiz
MARDEM, Marmara Danışmanlık ve Eğitim Merkezi olarak iso 9001 konusundaki hizmetlerimiz aşağıda başlıklar halinde bilgilerinize sunulmuştur.
ISO 9001 danışmanlık : Iso 9001 danışmanlık hizmeti; henüz yeni kurulmuş veya daha önce kurulmuş fakat sistem belgesi bulunmayan veya sistem belgesine sahip firmalara tarafımızdan iso 9001 sisteminin kurulumu, yeniden kurulumu veya performansının artırılması amacı ile verilen bir hizmettir.
ISO 9001 Danışmanlık Hizmet Detayları
Dokümantasyon yapısının oluşturulması;
Bu aşamada, ISO 9001:2015 KYS Standardına uygun olarak; Kapsam, Bağlam, Görev Tanımları (Organizasyon El Kitabı), Prosedür, Prosesler, Planlar, Talimatlar, Formlar, Listeler gibi dokümanlar oluşturulacaktır.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ile İlgili Verilecek Eğitimler
ISO 9001:2015 KYS Temel Eğitimi
ISO 9001:2015 KYS İç Denetçilik Eğitimi
ISO 9001:2015 Dokümantasyon Eğitimi
Oluşturulan dokümantasyonun uygulanması ve sürekli iyileştirilmesi
Bu aşamada sisteminiz için oluşturulmuş dokümanların uygulamaları gerçekleştirilecek ve proses performans kriterlerine ve hedeflere yönelik istatistiki çalışmalar için veriler toplanacaktır.
İç Denetim
Yapılan uygulamaların ISO 9001:2015 KYS standardına uygunluğu iç dedetim faaliyeti ile kontrol edilecektir.
Yönetimin Gözden Geçirmesi Toplantısı ve raporlama
Yılda en az bir defa yapılması gereken Yönetimin Gözden Geçirme (YGG) toplantısı yapılacak ve kalite kuruluna kalite sistemi üst yönetim tarafından gözden geçirilecektir.
Iso 9001 danışmanlık hizmet süresi ; çalışma yapılacak firmanın faaliyet alanı büyüklüğü(çalışan sayısı, metrekaresi, bayileri vb.) ne bağlı olarak 2-6 ay arasında tamamlanabilmektedir.
Iso 9001 eğitim (Genel katılıma açık ) : MARDEM- Marmara Danışmanlık ve Eğitim Merkezi olarak iki ana başlıkta, ISO 9001 KYS Temel ve Dokümantasyon Eğitimi ve ISO 9001 iç tetkikçi (denetçi) eğitimleri vermekteyiz. Bu eğitimleri müşterilerilerimizden gelen taleplere göre Kadıköy Merkez ofisimizde, otellerde, müşterilere ait ortamlarda vb. Mekanlarda MARDEM- Marmara Danışmanlık ve Eğitim Merkezi uzman eğitimcileri ile vermekteyiz. ISO 9001 ile ilgili eğitim başlıkları ve iso 9001 eğitim detayları aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
Iso 9001 sistem tamiri : Daha önce kurulmuş olan iso 9001 siseminin uygunluğu ve verimliği değerlendirilir ve gerekli revizyonlar yapılarak sistem verimli hale getirilir.
Iso 9001 denetim öncesi hazırlık : Iso 9001 sistemleri en az yılda bir defa denetlenmek zorundadır. Her iso 9001 belgesi 3yıl süre ile geçerlidir. Belgelendirme denetiminden sonraki 3 yıl boyunca her yıl ara denetimler gerçekleştirilir. Ara denetimlerde veya belgelendirme denetimlerinde firmaların iso 9001:2015 standardı ile ilgili minimum şartları yerine getirmeleri gerekmetedir. Bu gerekliliği sağlamak için MARDEM- Marmara Danışmanlık ve Eğitim Merkezi uzman danışmanları gereken desteği en iyi şekilde vermek arzu ile sunmaktadırlar.
Iso 9001 iç tetkik (denetim) : MARDEM- Marmara Danışmanlık ve Eğitim Merkeziolarak; talelebiniz üzerine iso 9001 danışmanlık hizmeti alarak veya iso 9001 danışmanlık hizmeti almadan kurulmuş olan sisteminizi talebiniz üzerine iso 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standardına uygunluk açısından denetçilerimiz ile denetlereyerek iç tetkik hizmeti sunmaktayız.
Alacağınız Iso 9001 iç tetkik(denetim) hizmeti ile dışarıdan bir göz belkide kendi içinizde farkedemediğiniz iso 9001 sistemi açısından uygun olmayan unsurları göz önüne çıkarak sisteminize artı bir değer katabilecektir.
